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横浜市港北区のW様から、粗大ゴミ回収・不用品回収のご依頼を頂きました。

お客様の声
横浜市港北区のアパートに一人暮らしをしていましたが、転勤でアパートを引き払わなければいけなくなり、休みの日に行政指定のゴミ捨て場に軽トラを借りて粗大ゴミと不用品をまとめて運び出す予定でしたが、なかなか予定が上手く調整できなくて引越しの日まで時間がなくなり、焦って神奈川の不用品回収業者を探してエコステーションさんに連絡しました。
自分が立ち会うことを考えれば1日しか作業をしてもらう日がありませんでしたが、回収費用はもうどうでもいいから、その日に粗大ゴミと不用品の回収作業をしてもらえるか尋ねると、できるということで本当に安心しました。
電話で費用はいくらかかってもいいと言ったものの、想像以上に高額な料金を請求されたらどうしようと当日はかなりハラハラしていましたが、作業する前に大体の回収費用を教えてくれて、買取りできるものもあるので、その分はしっかり差し引いてくれるという事を言ってもらえて安心しました。
エコステーションさんのホームページを心配で前もって確認していましたが、本当に回収費用が安くてホッとしました。東京でも不用品の回収や買取りを行っているということなので、また絶対にお願いしたいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。
エコステーション
担当者のコメント
港北区のアパートから、粗大ゴミと不用品の回収と一部商品を買取りさせていただきました。
お電話を頂き、見積してもらっている時間がないのでとにかくこの日に回収作業をお願いできますか?という問い合わせでしたが、できると伝えるととても喜んでおられたので事情をお聞きすると、本当はご自分でトラックを借りて粗大ゴミや不用品を処分するつもりが、仕事や送別会などで忙しくて全くそのための時間が取れなかったとのことでした。
できるだけお役に立ちたいと思い、当日はお客様のご希望の時間にピーポイントでお伺いすると、すでにアパートの前でお待ちいただいていて、玄関の外にも不用品をいくつか運び出してくれていました。
電話では不用品の回収費用はいくらかかってもいいとおっしゃっていましたが、ご心配だと思い作業にかかる前に見積もりをさせてもらい、不用品の中にも買取りできるモノがあることも伝えるとありがとうと言ってもらえて良かったです。
結局お客様が考えていたよりも回収費用はかなり安く済んだみたいで、お客様にははじめから最後までお手伝いしていただけたということで、その分も割引させていただくことを伝えると、絶対に今度また利用すると言ってもらえて良かったです!
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